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[投诉举报]武陵区城市小区物业指导服务中心不作为,行风政风问题,天源鑫座北区物业服务差乱收费

楼主#
更多 发布于:2022-08-24 18:39扫一扫,手机看帖
8月17日发帖投诉物业不作为,24日物业指导服务中心答复中有关问题再次投诉:
        第一,经你们核实,电梯风机并没有坏,那为什么不安装,为什么不打开?你们督促物业安装打开了嘛,什么时间落实?之前给业主带来不便的问题如何处罚?同时,去年经房电梯事务部出具了更换风机的函,加盖了公章(见后附图)。既然没坏,为何要更换?请你们督促物业给出书面情况说明。
        第二,你们如何得知小区业主强烈要求安装,小区业主在物业群里一直的诉求都是打开电梯风机和通风口,物业说风机坏了,他们提出的安装风幕机,且有业主多名明确表示不同意安装风幕机,见后附图。还是你们核实情况仅凭物业一面之词,致广大百姓需求于不顾。
        第三,关于费用问题,你们的答复是物业承诺会公示。业主群里业主17号就提出公示品牌、型号、机器和人工费用明细,现在一周过去,物业没有任何反馈,而物业的通知上写的很清楚(见后附图),初谈费用800元每台,既然已经谈好了,一周过去了这几项费用为何还不公示?你们是如何督促物业开展工作的?
        诉求:请物业指导服务中心督促物业立即解答业主疑问,出具书面说明。天源鑫座北区安装了快递柜,但物业从没有给业主公示过收入,该项收入归业主所有,要求公示收入。且让快递柜入驻他们并没有经过业主同意,鉴于该物业公司服务极差要求降低物业费标准,如果你们解决不了,业主会继续向国家住建部和国家信访局反映。希望不要因为你们的不作为影响文明城市创建和二十大召开。

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1楼#
发布于:2022-08-31 09:57
帖内置顶  –    –  2022-08-31 10:32
网友:
        您好,经武陵区市场监督管理局执法人员调查, 风幕机价格不属于政府定价,是市场调节价,我局无权干涉。
感谢您对我局工作的支持。


                                                                                                              常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                                         2022年8月31日
2楼#
发布于:2022-08-30 09:13
帖内置顶  –    –  2022-08-30 09:53
       关于市民反映的天源鑫座北区物业乱收费问题,现将有关情况回复如下:经我中心到小区调查了解,就安装风幕机之事,物业方在业主群内发通知告之费用大约为800元,可以选择二种方式:第一种是众筹,第二种走维修资金,并各个电梯内都有张贴通知。市民质疑机器品牌价格及安装费达不到800元,存在乱收费行为,建议转区市场监管局调查核实。
感谢对武陵区物业管理工作的关注和支持。


                                                                                     武陵区城市小区物业指导服务中心
                                                                                                   2022年8月25日
3楼#
发布于:2022-08-25 10:03
帖内置顶  –    –  2022-08-25 10:43
您好!您反映的问题已收悉,相关情况我们将进一步上网告知。
4楼#
发布于:2022-08-25 10:03
您好!您反映的问题已收悉,相关情况我们将进一步上网告知。
5楼#
发布于:2022-08-30 09:13
       关于市民反映的天源鑫座北区物业乱收费问题,现将有关情况回复如下:经我中心到小区调查了解,就安装风幕机之事,物业方在业主群内发通知告之费用大约为800元,可以选择二种方式:第一种是众筹,第二种走维修资金,并各个电梯内都有张贴通知。市民质疑机器品牌价格及安装费达不到800元,存在乱收费行为,建议转区市场监管局调查核实。
感谢对武陵区物业管理工作的关注和支持。


                                                                                     武陵区城市小区物业指导服务中心
                                                                                                   2022年8月25日
6楼#
发布于:2022-08-31 09:57
网友:
        您好,经武陵区市场监督管理局执法人员调查, 风幕机价格不属于政府定价,是市场调节价,我局无权干涉。
感谢您对我局工作的支持。


                                                                                                              常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                                         2022年8月31日